Tại 2qku, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam — một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa end-to-end.
Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu.
Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ bảo mật tiêu chuẩn cao.
Tuân thủ quy trình AML/KYC để bảo vệ cộng đồng.
Liên hệ ngay nếu có thắc mắc về quyền riêng tư.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 2qku ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ 2qku.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, hạn chế thu thập, bảo mật kỹ thuật và trao quyền kiểm soát cho người dùng. Chính sách này mô tả rõ loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.
Bằng việc sử dụng 2qku, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2qku chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các nhóm thông tin có thể được thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính, tuân thủ KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Thông báo tài khoản, hỗ trợ người dùng |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch VND | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động | Cải thiện trải nghiệm, chơi có trách nhiệm |
| Cookie & phiên | Session token, cookie tùy chọn | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa giao diện |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — các bên trung gian có tiêu chuẩn bảo mật riêng.
2qku sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Nguyên tắc hạn chế mục đích: Dữ liệu của bạn chỉ được dùng cho các mục đích đã nêu trên. 2qku không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hoặc nghiên cứu thị trường của bên thứ ba.
Mọi giao dịch tài chính trên 2qku — bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh — đều được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao.
Trong trường hợp phát sinh sự cố giao dịch, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 2qku để được xem xét và giải quyết trong thời gian sớm nhất.
2qku sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
2qku triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Lưu ý quan trọng: Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
2qku chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 2qku sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 2qku:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 2qku qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Dịch vụ của 2qku được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng nền tảng.
Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ này, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 2qku để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
2qku có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Khuyến nghị: Kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách 2qku bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình theo Chính sách bảo mật này, đội ngũ 2qku sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định.